fe777-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fe777 প্ল্যাটফর্ম ("fe777", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://fe777.my ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fe777-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষায় fe777 গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ঢাকার ব্যস্ত নগরজীবন থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট বা রাজশাহীর প্রান্তিক এলাকা — যেখান থেকেই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন না কেন, আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের একই মানদণ্ড বজায় থাকে।

এই নীতি পূর্ববর্তী সকল গোপনীয়তা নীতির স্থলে প্রযোজ্য হবে। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

fe777 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)।
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বড় অঙ্কের লেনদেনে)।

খ) অ্যাকাউন্ট ও গেমিং তথ্য

• লগইন ইতিহাস ও সেশন ডেটা।
• বেটিং ইতিহাস ও গেমের ফলাফল।
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• বোনাস ব্যবহারের বিবরণ।

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• সংযোগের ধরন (৩G/৪G/Wi-Fi)।
• ব্যবহারের সময় ও অবস্থান ডেটা (আনুমানিক)।

fe777 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদানের মাধ্যমে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ফর্ম বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রদায়কের মাধ্যমে: bKash, Nagad, Rocket বা Upay লেনদেন যাচাই করতে আংশিক পেমেন্ট তথ্য প্রাপ্ত হয়।
• পরিচয় যাচাইকারীর মাধ্যমে: বড় অঙ্কের উত্তোলনে NID যাচাই সংস্থার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস প্রদান করা।
• গ্রাহকসেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে।
• সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে জানানো (সম্মতির ভিত্তিতে)।

fe777 সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদায়কদের সাথে

গেম প্রদায়ক (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদায়করা সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। এই তৃতীয় পক্ষরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ।

আইনগত বাধ্যবাধকতায়

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় fe777 আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করে না বা সংরক্ষণ করে না।

• পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়।
• মোবাইল নম্বরের শেষের কিছু অংশ লগে রাখা হয় — সম্পূর্ণ নম্বর সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• সন্দেহজনক লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইকরণের ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

fe777 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।

ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

fe777 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:

উপরোক্ত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হবে।

fe777 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

যদি আমাদের জানানো হয় যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান fe777-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

fe777 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদায়কদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কন্টেন্ট এম্বেড করা থাকতে পারে। এই গেম প্রদায়করা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে পুনর্নির্দেশিত হতে পারেন। সেসব পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।